Au bureau, la protagoniste Lucilia est troublée et ignore un appel. Son amie et collègue Lola remarque son comportement étrange et lui demande avec inquiétude si elle s'est disputée avec son petit ami Jeremy. Lucilia le nie et révèle avec hésitation que ses soucis sont liés à leur supérieur, Ricardo, sans savoir comment l'exprimer. Alors que Lola pense qu'il s'agit simplement du mauvais caractère de Ricardo et tente de la réconforter, Ricardo apparaît soudainement et interroge Lucilia d'un ton sévère sur la raison pour laquelle elle n'a pas répondu à son appel et où se trouvent les documents dont elle est responsable, rendant l'atmosphère instantanément tendue.
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