Au début de cet épisode, Jessica Thompson, la responsable des achats, harcèle ouvertement sa collègue Susan dans le bureau. Claire Hudson, la PDG de l'entreprise qui se fait passer pour une stagiaire, intervient pour arrêter le conflit, mais est moquée par Jessica. Claire révèle alors sa véritable identité de PDG et licencie Jessica sur-le-champ. Cependant, Jessica refuse de croire et riposte en révélant son statut de chef de département, affirmant que Claire n'a pas le droit de la licencier. Le conflit culmine lorsque Jessica gifle Claire.
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