La CEO Hanna Walker riceve una telefonata dal padre, Mr. Walker, che la informa che il loro rivale Wilbur ha nuovamente violato il sistema aziendale. Sotto la pressione del padre, Hanna mantiene la calma in apparenza e promette di risolvere il problema definitivamente. In realtà, ha assunto Mateo, un giovane tecnicamente dotato ma privo di qualifiche formali, per gestire questa crisi. Mateo risolve rapidamente le falle di sicurezza e durante la loro comunicazione, i due hanno un primo scontro dovuto alle differenze di opinione sull'"esperienza contro la formazione accademica", rivelando le loro distinte personalità e i loro background.
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