坐落在白雪皑皑的山谷中，与世隔绝的小镇弗罗斯特伍德对神秘并不陌生。当四个陌生人收到一封信，邀请他们参加埃莉诺·温特斯（Eleanor Winters）的遗嘱宣读仪式时，他们都无法想象自己的生活将会发生怎样的变化。埃莉诺是镇上唯一一家提供住宿和早餐的客栈的主人，她是个隐居的富翁，她把客栈留给了这四个人，但有一个特殊的条件：他们必须一起在她那宽敞的、冬日破旧的客栈里住上三个星期。如果有人在时间结束前离开，遗产就会被没收。矜持的书店老板莱拉·门罗希望这笔遗产能帮助她摆脱过去的阴影。失意的记者亚历克斯·里德（Alex Reed）看到了揭开埃莉诺神秘 "死亡 "真相的机会。朱尔斯·卡特（Jules Carter）是一位苦苦挣扎的艺术家，她在寻找灵感的同时也隐藏着对未来的不安全感。最后，埃莉诺的侄女妮娜·温特斯（Nina Winters）也决心揭开姑姑生前和死后的秘密。外面的雪越下越大，旅馆里的气氛也越来越紧张。大家发现自己被旧伤、隐藏的动机和一触即发的冲突纠缠在一起。他们之间的关系经受着考验，意想不到的纽带也随之形成，有些人之间绽放出爱情之花，而有些人则怀有怨恨。房子本身似乎也有生命，阴森的吱吱声和寒冷的气流将他们引向隐秘的房间、神秘的笔记，以及埃莉诺生活中埋藏已久的秘密......
