In questo episodio, la responsabile degli acquisti Jessica Thompson inizia bullizzando apertamente la collega Susan nel suo ufficio. La CEO dell'azienda Claire Hudson, fingendosi una stagista, interviene per fermarla, ma viene derisa da Jessica. Claire rivela immediatamente la sua vera identità di CEO e licenzia Jessica sul posto. Tuttavia, Jessica si rifiuta di crederci e contrattacca rivelando il suo ruolo di capo reparto, affermando che Claire non ha il potere di licenziarla. Il conflitto raggiunge il culmine quando Jessica schiaffeggia Claire.
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